Jatkuva parantaminen:
Toiminnan kehittäminen osaksi arkea
Jatkuvalla parantamisella tarkoitetaan yleensä filosofiaa, jonka ydinajatuksena on parantaa organisaation toiminnan laatua innovointiprosessin avulla. Prosessin on tarkoitus varmistaa, että kehitys on jatkuvaa ja hyödyt kumuloituvat ajan kanssa. Jatkuvaan parantamiseen tyypillisesti kuuluu myös kaikkien työntekijöiden osallistaminen toiminnan parantamiseen. (Bhuiyan & Baghel, 2005.) Jatkuva parantamisen määritelmissä on kuitenkin pieniä eroja lähteestä riippuen.
Mitä jatkuva parantaminen tarkoittaa meille?
Jatkuva parantaminen on osa yrityksemme sekä palvelumme ydinajatusta. Sovellus ja sen taustalla oleva ajatusmalli mahdollistavat jatkuvan toiminnan laadun parantamisen asiakasorganisaatioissa. Tämä toteutuu käytännössä esimerkiksi sen avulla, että kaikki työntekijät pystyvät tekemään aloitteita tai kehitysehdotuksia järjestelmään sekä näkemään ja kommentoimaan jo esitettyjä ehdotuksia. Aiemmin sattuneet tapaukset ja samankaltaiset ehdotukset voidaan linkittää toisiinsa, jolloin ilmoitusta käsiteltäessä voidaan huomioida kokonaiskuva ja taustat. Järjestelmän läpinäkyvyys tuo tiedon henkilöstön saataville, minkä ansiosta hyvistä toimintatavoista, aiemmista tapauksista ja uusista ehdotuksista voidaan oppia ja ottaa mallia eri puolilla organisaatiota. Näin tiedon keräämisestä hyötyy kaikki.
Tämän lisäksi pyrimme itse jatkuvaan parantamiseen sekä sidosryhmien osallistamiseen toimintamme kehittämisessä, sillä asiakaslähtöinen tuotekehitys on liiketoimintamme keskiössä. Keräämme kehitysehdotuksia ja palautetta asiakkailtamme, jonka avulla asiakkaat pääsevät osalliseksi tuotteemme kehittämiseen ja palvelu kehittyy asiakkaiden parhaiden käytäntöjen pohjalta.
Miksi jatkuva parantaminen on tärkeää?
Jatkuvan parantamisen prosessin on tarkoitus taata, että toiminta kehittyy. Kehitys voi tapahtua vaihe vaiheelta ja vähitellen, mutta tärkeintä on että toimintaa tarkastellaan jatkuvalla syklillä parannuskohteiden ja hyvien toimintatapojen havaitsemiseksi. Tämän on tarkoitus tukea sitä, että kehitys tapahtuu myös kustannustehokkaasti.
Millä muulla tavoin jatkuvasta parantamisesta voi olla hyötyä?
Jatkuvaan parantamiseen panostaminen kannustaa henkilöstöä tuomaan esiin ideoitaan ja havaintojaan sekä jakamaan tietoa entistä aktiivisemmin. On tärkeää, että ilmoituksia ei pelkästään kirjata, vaan ne myös käsitellään. Toyme HSEQ -pilvipalvelun käsittelyprosessi tukee käyttäjiä ideoiden ja havaintojen käsittelyssä. Näin henkilöstölle välittyy viesti siitä, että heidän ajatuksia, huomioita ja ehdotuksia arvostetaan.
Lähde: Bhuiyan, N., & Baghel, A. (2005). An overview of continuous improvement: from the past to the present. Management Decision, 43(5), 761–771.
Jatkuvasti kehittyvä pilvipalvelu
Seuraamme jatkuvasti eri toimialojen parhaita käytäntöjä ja tuomme ne Toymeen asiakkaidemme käyttöön.
Palvelua on helppo kokeilla – ota yhteyttä!
