Hiljaisen tiedon jakaminen:
Avain yrityksesi piilevän potentiaalin vapauttamiseen
Hiljaisella tiedolla (engl. tacit knowledge) tarkoitetaan tietämystä ja taitoja, jotka piilevät yksilöissä sekä organisaatiossa (Loebbecke et al., 2016). Se voi olla esimerkiksi käytännön työn kautta tehtyjä huomioita, opittuja taitoja ja toimintatapoja tai vaikka työpaikan sanomattomia sääntöjä.
Mitä hiljainen tieto hyötykäyttöön tarkoittaa meille?
Toyme Lab:in tunnuslause “Hiljainen tieto hyötykäyttöön” on samalla osa yrityksemme ydinajatusta. Sovellus on rakennettu niin, että se mahdollistaa hiljaisen tiedon keräämisen ja jakamisen. Tämä ilmenee käytännössä niin, että merkittäviin asioihin kiinnitetään huomiota tuomalla ja nostamalla niitä kaikille näkyville. Näin varmistetaan, että tärkeä tieto, jota ei haluta menettää, jää talteen.
Miksi hiljaisen tiedon kerääminen on tärkeää?
Mitä teet, kun avainhenkilö jää eläkkeelle tai vaihtaa työpaikkaa? Tuossa tilanteessa ollaan yleensä jo myöhässä, jotta kaikki vuosien aikana kertynyt hiljainen tieto saadaan kerättyä talteen. Toyme-pilvipalvelu kannustaa henkilöstöä kirjaamaan hyvät ideat ja tärkeät huomiot talteen reaaliajassa. Näin hiljainen tieto ei saada pelkästään ylös jonnekin, vaan se jaetaan myös samalla koko henkilöstön nähtäväksi. Muut voivat myös kommentoida omia ehdotuksiaan sekä huomioita tehdylle ilmoitukselle. Siten käsiteltävää aihetta koskeva tieto saadaan kerättyä keskitetysti yhteen paikkaan.
Millä muulla tavoin hiljaisen tiedon jakamisesta voi olla hyötyä?
Hiljaisen tiedon jakaminen ja hyödyntäminen kannustaa henkilöstöä tuomaan esiin ideoitaan ja havaintojaan sekä jakamaan tietoa entistä aktiivisemmin. On tärkeää, että ilmoituksia ei pelkästään kirjata, vaan ne myös käsitellään. Toyme-pilvipalvelun käsittelyprosessi tukee käyttäjiä ideoiden ja havaintojen käsittelyssä. Näin henkilöstölle välittyy viesti siitä, että heidän ajatuksia, huomioita ja ehdotuksia arvostetaan.
Lähde: Loebbecke, C., van Fenema, P. C. & Powell, P. (2016). Managing Inter-Organizational Knowledge Sharing. The Journal of Strategic Information Systems, 25(1), 4–14.
Jatkuvasti kehittyvä pilvipalvelu
Seuraamme jatkuvasti eri toimialojen parhaita käytäntöjä ja tuomme ne Toymeen asiakkaidemme käyttöön.
Palvelua on helppo kokeilla – ota yhteyttä!
